Kargo politikası
Son güncelleme: 30 Temmuz 2026
Bu Kargo Politikası, Safade mağazasından (safade.net) verilen siparişlerin teslimat koşullarını açıklar.
Ücretsiz kargo
Safade’de tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunulur. Ödeme adımında ek kargo ücreti yansıtılmaz (aksi kampanya veya istisnai durum açıkça belirtilmedikçe).
Hazırlık ve teslimat süresi
- İsme özel nakışlı ürünler siparişe özel hazırlanır. Hazırlık süresi genelde 2–5 iş günüdür; yoğun dönemlerde uzayabilir.
- Kargoya verildikten sonra teslimat süresi bölgeye göre genelde 1–3 iş günüdür.
- Hafta sonu ve resmi tatiller iş günü sayılmaz.
Kargo firması ve takip
- Siparişiniz kargoya verildiğinde kayıtlı e-posta adresinize takip bilgisi gönderilir.
- Takip numarasını e-postanızdan veya sipariş bilgilendirmesinden kontrol edebilirsiniz.
Teslimat adresi
- Sipariş sırasında girdiğiniz teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.
- Yanlış / eksik adresten kaynaklanan gecikme veya iade kargo süreçlerinde ek ücret oluşabilir.
- Teslimatta evde bulunulamazsa kargo firmasının prosedürü (şube / yeniden dağıtım) uygulanır.
Hasarlı veya eksik teslimat
Ürün size hasarlı veya eksik ulaşırsa, teslimattan sonra en kısa sürede info@safade.net adresine sipariş numaranız ve fotoğraflarla birlikte yazın. Durumu inceler, uygun çözümü en kısa sürede sunarız.
İletişim
Kargo ile ilgili sorularınız için: info@safade.net · İletişim sayfası